باختصار — حتى أغسطس 2026: تدير AIMA أداتين ستستخدمهما فعلياً على الإنترنت — أداة تتبّع المعاملة وبوابة التجديدات (Portal das Renovações). لمعرفة موضع ملفك، ادخل إلى نموذج التواصل على contactenos.aima.gov.pt، واختر «Consulta e acompanhamento do processo» ثم «Qual o estado do meu processo?»، وتحقّق من البريد المرتبط بملفك؛ ومنذ يوليو 2026 يعرض ذلك حالتك خطوة بخطوة. ولتجديد تصريح منتهٍ أو على وشك الانتهاء، سجّل الدخول على portal-renovacoes.aima.gov.pt، وأكمِل النموذج، وارفع المستندات، وادفع إلكترونياً — دون موعد في أغلب الحالات، وإن كانت AIMA قد تستدعيك لأخذ البصمات. والشيء الوحيد الذي يُعطّل الأداتين هو بريد إلكتروني قديم، فأصلحه أولاً. تستغرق المعالجة نحو ثلاثة إلى ستة أشهر لملفٍ كامل.
صار التعامل مع AIMA — وكالة الاندماج والهجرة واللجوء التي حلّت محل SEF عام 2023 — يعني في الماضي انتظار خطٍّ هاتفي لا يردّ. في 2026 انتقل معظمه إلى الإنترنت، وثمّة أداتان تهمّانك: أداة تتبّع تُخبرك بموضع معاملتك فعلياً، وبوابة التجديدات لتجديد تصريح الإقامة دون موعد حضوري. يشرح هذا الدليل الأداتين، نقرةً بنقرة، ويفسّر رسائل الحالة التي ستراها في الطريق.
إن كنت في مرحلة أبكر — ما زلت تحاول الحصول على أول موعد — فابدأ بدليلنا عن كيفية حجز موعد AIMA. وإن أردت تحديداً قواعد التجديد ومستنداته ومواعيده بدلاً من آليات البوابة، فدليلنا عن تجديد تصريح الإقامة يغطّيها بالكامل. هذه الصفحة هي الرفيق العملي «أين أنقر» للاثنين معاً.
أولاً، أصلح الأمر الذي يُعطّل كل شيء: بريدك الإلكتروني
قبل أن تلمس أيّ بوابة، تأكّد أن لدى AIMA عنوان بريدك الإلكتروني الحالي. كلٌّ من أداة التتبّع وبوابة التجديد يتعرّف عليك ويرسل كل إشعار عبر البريد المرتبط بملفك. والعنوان القديم أو المكتوب خطأً هو السبب الأشيع في عدم عثورك على معاملتك، أو تفويت طلب مستند، أو انقطاع الردّ عنك.
للتحقّق منه أو تحديثه، افتح نموذج تواصل AIMA على contactenos.aima.gov.pt وقدّم طلباً لتأكيد البريد المسجّل في ملفك وتحديثه. افعل ذلك حتى لو ظننته صحيحاً — فتدقيقٌ من خمس دقائق الآن يوفّر عليك أشهراً من الصمت لاحقاً.
الجزء الأول — كيف تتتبّع معاملتك في AIMA
منذ يوليو 2026، يتضمّن نموذج تواصل AIMA أداة تتبّع حقيقية خطوة بخطوة بدلاً من الصندوق المغلق القديم. إليك كيفية استخدامها.
الخطوة 1 — افتح نموذج التواصل. اذهب إلى contactenos.aima.gov.pt. وهي البوابة نفسها التي استخدمتها لتحديث بريدك.
الخطوة 2 — اختر مسار التتبّع. من خيارات الموضوع، اختر «Consulta e acompanhamento do processo» (الاطّلاع على المعاملة ومتابعتها).
الخطوة 3 — اطلب حالتك. ثم اختر «Qual o estado do meu processo?» (ما حالة معاملتي؟).
الخطوة 4 — تحقّق من بريدك. أدخِل وتحقّق من البريد المرتبط بملفك. إن طابَق ما لدى AIMA، أعاد النظام مرحلتك الحالية. وإن لم يطابق، فعُد وحدّث بريدك أولاً (انظر أعلاه) — فالبحث يعتمد عليه كلياً.
الخطوة 5 — اقرأ المرحلة. سترى موضع ملفك في المسار. دوّن المرحلة وتاريخها؛ ويمكنك تكرار هذا التحقّق كلما أردت تحديثاً.
ماذا تعني مراحل الحالة
قد تختلف الصياغة، لكن المسار المعتاد يجري بهذا الترتيب:
- قيد المراجعة — أُسنِد ملفك إلى موظف مختص يفحصه فعلياً ويدقّق المستندات ويتحقّق من البيانات. وهذا مؤشر جيد: خرجت معاملتك من الطابور العام وصار يُعمل عليها.
- مطلوب معلومات إضافية — تحتاج AIMA شيئاً إضافياً: مستنداً محدَّثاً، أو دليلاً إضافياً، أو توضيحاً. بادر بالردّ سريعاً، عبر القناة التي تحدّدها AIMA، وإلا توقّف عدّاد الوقت فعلياً.
- بانتظار القرار — اكتملت المراجعة وينتظر ملفك قراراً رسمياً من الموظف المخوّل. لا شيء مطلوب منك هنا سوى الصبر.
- تمت الموافقة — قُبل طلبك. والخطوة التالية عادةً هي أخذ البصمات وإصدار البطاقة؛ وستتواصل معك AIMA بشأن الموعد والبطاقة.
إن بقيت عند «مطلوب معلومات إضافية» فترةً، فذلك التأخير عادةً بيدك أنت لإصلاحه — أي أن الكرة في ملعبك. أما «بانتظار القرار» فيعني أنه فعلاً لدى AIMA.
الجزء الثاني — كيف تجدّد عبر بوابة التجديدات
تتيح بوابة التجديدات (Portal das Renovações) لمعظم الناس تجديد تصريح إقامة منتهٍ — أو منتهٍ حديثاً — إلكترونياً بالكامل. وتُشغَّل على مراحل حسب شهر انتهاء التصريح، لذا أول ما تؤكّده هو أن شهرك مفتوح حالياً.
الخطوة 1 — تأكّد أن شهر انتهائك مُفعّل، ثم افتح البوابة. اذهب إلى portal-renovacoes.aima.gov.pt. تغطّي البوابة التصاريح المنتهية اعتباراً من يوليو 2025، وفُتِحت تدريجياً للتصاريح المنتهية بالفعل. إن لم يكن شهر انتهائك مُفعّلاً بعد، فسيُخبرك النظام بذلك — راجِع لاحقاً بدلاً من افتراض وجود خلل.
الخطوة 2 — سجّل الدخول. ادخل ببيانات الاعتماد التي تطلبها البوابة (عادةً مرتبطة برقم NIF/هويّتك المسجّلة والبريد المرتبط بملفك). استخدم البريد نفسه الذي تحتفظ به AIMA لك.
الخطوة 3 — اختر التجديد المناسب لنوع تصريحك. اختر خيار التجديد الذي يطابق تصريحك (عمل، D7، D8، لمّ شمل أسري، دراسة، ARI/التأشيرة الذهبية، وغيرها). وإن لم تكن متأكداً من نوع تصريحك، فأنواع تصاريح الإقامة البرتغالية موضّحة على حدة.
الخطوة 4 — أكمِل النموذج. املأ بياناتك الشخصية، ورقم تصريحك الحالي، وعنوانك في البرتغال. الدقّة مهمة — فعدم تطابق ما تكتبه مع مستنداتك سببٌ شائع للتأخير.
الخطوة 5 — ارفع مستنداتك. أرفِق المستندات المطلوبة كنسخٍ ممسوحة أو صورٍ واضحة ومقروءة. ويعتمد المطلوب على نوع تصريحك؛ ودليلنا عن التجديد يُدرِجها. ومنذ أبريل 2025 تطبّق AIMA قاعدة الملف الكامل الصارمة، فارفع كل شيء قبل الإرسال بدلاً من الأمل في إضافته لاحقاً.
الخطوة 6 — ادفع الرسوم إلكترونياً. ادفع رسوم التجديد عبر خطوة الدفع الرقمي في البوابة واحتفظ بالإيصال.
الخطوة 7 — أرسل واحفظ إثباتك. أرسل الطلب ونزّل التأكيد (comprovativo/declaração) فوراً. هذا دليلك على أن تجديداً سارياً قيد المعالجة — احتفظ به مع بطاقتك المنتهية وأيّ إثبات إقامة قانونية/رمز QR.
الخطوة 8 — انتبه لاستدعاء البصمات. إن احتاجت AIMA بصماتك وصورتك، فستُشعرك عبر البوابة أو البريد لحجز موعدٍ حضوري قصير. أحضر أصول كل ما رفعته في ذلك اليوم.
الخطوة 9 — تتبّعه. من هنا، استخدم أداة التتبّع الموضّحة أعلاه لمتابعة القرار. ويُبتّ عادةً في الملف الإلكتروني الكامل خلال ثلاثة إلى ستة أشهر، والملفات النظيفة التي لا تُثير طلب مستندات تتحرّك أسرع.
أثناء الانتظار: هل ما زلت نظامياً؟
نعم — قلقٌ شائع لا يستدعي الذعر. فقد مدّدت البرتغال مراراً صلاحية التصاريح المنتهية وأصدرت إفادات إقامة قانونية لإبقاء من هم في منتصف التجديد نظاميين، بما في ذلك للسفر والحياة اليومية. احتفظ بتأكيد تجديدك وأيّ إثبات إقامة قانونية أو رمز QR صادر عن الحكومة. ويتابع دليلنا عن التجديد الوضع القانوني الراهن بالتفصيل، إذ تغيّرت تواريخ التمديد عدّة مرات.
حلّ مشكلات بوابات AIMA
- «البوابة لا تجد معاملتي» / لا تصلني إشعارات. السبب دائماً تقريباً بريد قديم. حدّثه عبر contactenos.aima.gov.pt وحاول مجدداً.
- «شهر انتهائي غير متاح». البوابة تُطلَق على مراحل — قد لا يكون شهرك مُفعّلاً بعد. راجِع لاحقاً؛ فليس خطأً في تصريحك.
- مستند يُرفض باستمرار. أعِد رفع نسخة أوضح (إضاءة جيدة، أركان الصورة الأربعة كاملة، دون انعكاس)، وتأكّد أن الأسماء والأرقام تطابق مستنداتك الأخرى تماماً.
- عالق عند «مطلوب معلومات إضافية». الكرة في ملعبك — قدّم بالضبط ما هو مطلوب، سريعاً، عبر القناة التي تحدّدها AIMA.
- لا شيء يتحرّك لأشهر عند «بانتظار القرار». هذه فعلاً على AIMA. وإن اقترب تصريحك الحالي من الانتهاء، فأبقِ إثبات إقامتك القانونية سارياً وفكّر في مساعدة مختصّة.
متى تطلب المساعدة
معظم التجديدات قابلة للإنجاز بمفردك إن كان ملفك كاملاً وبريدك محدَّثاً. ويجدر طلب المساعدة حين يكون ملفك معقّداً — تصريح منتهٍ بفترة إقامة منقطعة، أو ملف لمّ شمل أسري، أو تجديد ARI/تأشيرة ذهبية، أو طلب معلومات لا تفهمه. فالخطأ عند الإرسال قد يكلّف أشهراً، ومنذ أبريل 2025 يُرفض الملف الناقص بدلاً من تصحيحه.
الوصول عبر AIMA في 2026 يتعلّق أساساً بعادتين: أبقِ البريد المسجّل في ملفك محدَّثاً، وقدّم ملفاً كاملاً من المرة الأولى. افعل ذلك، وتتبّع المراحل بهدوء، وستُحلّ معظم التجديدات دون عناء. ولرحلة أوسع — من أول تصريح حتى الإقامة الدائمة — يرسم لك ركن التأشيرات والإقامة كل خطوة.
تواجه تجديداً معقّداً أو رسالة حالة غامضة؟ تحدّث إلى فريقنا وسنتولّى إجراءات AIMA معك، عن بُعد.
الأسئلة الشائعة
استخدم نموذج التواصل الخاص بـ AIMA على contactenos.aima.gov.pt، واختر «Consulta e acompanhamento do processo» ثم «Qual o estado do meu processo?»، وتحقّق من البريد الإلكتروني المرتبط بملفك. منذ يوليو 2026 يعرض هذا المسار حالتك خطوة بخطوة. يجب أن يكون بريدك المسجّل محدَّثاً وإلا فشل البحث، فحدّثه لدى AIMA أولاً إن لم تكن متأكداً.
هي بوابة التجديد الإلكترونية لدى AIMA على portal-renovacoes.aima.gov.pt، حيث تجدّد تصريح إقامة بُرتغالي منتهٍ أو على وشك الانتهاء دون موعد حضوري في أغلب الحالات. تسجّل الدخول، وتُكمل نموذج التجديد، وترفع المستندات، وتدفع الرسوم إلكترونياً. تُطلَق البوابة على مراحل حسب شهر انتهاء التصريح، لذا يجب أن يكون شهرك مُفعّلاً قبل أن تتمكّن من التقديم.
المراحل الشائعة هي: «قيد المراجعة» (موظف مختص يفحص ملفك فعلياً — مؤشر جيد)، و«مطلوب معلومات إضافية» (تحتاج AIMA مستنداً أو توضيحاً — بادر بالرد)، و«بانتظار القرار» (اكتملت المراجعة وينتظر الاعتماد الرسمي)، و«تمت الموافقة» (قُبل طلبك؛ تليه البصمات وإصدار البطاقة). قد تختلف الصياغة، لكن هذا هو الترتيب المعتاد.
تستغرق معالجة تصاريح الإقامة العامة نحو ثلاثة إلى ستة أشهر في 2026 لملفٍ كامل — تحسّن حقيقي عن فترات الانتظار التي بلغت 12 إلى 18 شهراً في ذروة التكدّس. ويُبتّ في الملف الإلكتروني الكامل أسرع من ملفٍ يُثير طلب مستندات إضافية، فالاكتمال هو أهم ما تتحكّم فيه.
نعم في أغلب الحالات. تغطّي بوابة التجديدات التصاريح المنتهية اعتباراً من يوليو 2025، وقد فتحتها AIMA تدريجياً للتصاريح المنتهية بالفعل حسب الشهر. كما أبقت إفادات الإقامة القانونية حاملي التصاريح المنتهية نظاميين أثناء الانتظار. تأكّد أن شهر انتهاء تصريحك مُفعّل حالياً، واحتفظ بإثبات الإقامة القانونية/رمز QR لإظهار أن وضعك ما زال سارياً.
السبب دائماً تقريباً بريد إلكتروني قديم. تُشعرك AIMA عبر البوابة وبالبريد الإلكتروني، وكلٌّ من أداة التتبّع وبوابة التجديد يعتمد على البريد المرتبط بملفك. إن كان خاطئاً أو قديماً، حدّثه عبر نموذج التواصل على contactenos.aima.gov.pt قبل أن تحاول مجدداً.