سياسة الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تجمع GROWIN PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA ("GrowIN Portugal"، "نحن") بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك هذا الموقع وخدماتنا، وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (اللائحة (EU) 2016/679، "GDPR") وقانون حماية البيانات البرتغالي (Lei n.º 58/2019).

1. من نحن (المتحكّم في البيانات)

GROWIN PORTUGAL, UNIPESSOAL LDA — مسجّلة في فارو، البرتغال.
للتواصل بشأن الخصوصية: hi@growinportugal.com
رقم تسجيل الشركة (NIPC): 515107468

2. البيانات الشخصية التي نجمعها

• بيانات التواصل التي تزوّدنا بها — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبلد الإقامة.
• معلومات الاستفسار والخدمة — التفاصيل التي تشاركها لنساعدك (مثل وضعك وجنسيّتك، وعند طلبك خدمةً، المعلومات اللازمة لاستخراج رقم ضريبي أو تقديم الضرائب أو تأسيس شركة أو إعداد مسألة تأشيرة).
• المراسلات — الرسائل التي ترسلها إلينا وردودنا.
• تفاصيل حالة المستشار — الظروف التي تختار تقديمها للحصول على تقييم مستند إلى سجل البيانات، مثل الجنسية والإقامة والأسرة ومصدر الدخل والاحتياجات الإجرائية. يُرجى عدم إدخال الأسماء أو أرقام الوثائق أو معلومات تعريفية أو حسّاسة أخرى ما لم نطلبها تحديداً عبر قناة خدمة مناسبة.
• البيانات التقنية وبيانات الاستخدام — عنوان IP ونوع المتصفّح/الجهاز والصفحات المعروضة، تُجمَع عبر ملفات الارتباط والتحليلات بموافقتك فقط (راجع سياسة ملفات الارتباط).

لا نجمع عمداً بيانات من الفئات الخاصة عبر الموقع. وحيث تتطلّب خدمة معيّنة مستندات حسّاسة، نُعلمك ونتعامل معها وفق أساس قانوني مناسب.

3. كيف نستخدم بياناتك وأسسنا القانونية

4. ملفات الارتباط والتحليلات

نستخدم ملفات ارتباط أساسية لعمل الموقع، وبموافقتك فقط تحليلات لفهم حركة الزوّار. يمكنك قبول أو رفض الملفات غير الأساسية عبر لافتتنا وتغيير اختيارك في أي وقت. راجع سياسة ملفات الارتباط للتفاصيل.

5. مع من نشارك بياناتك

نشارك البيانات الشخصية فقط بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا وإدارة عملنا:

• فريقنا الداخلي (مثل المحاسبين المعتمدين) لتقديم خدمات الضرائب والرقم الضريبي والمحاسبة وتأسيس الشركات.
• المهنيون الشركاء — مثل محامي الهجرة أو المحاسبين — عند طلبك ترتيب استشارة أو خدمة. يعملون كمتحكّمين مستقلّين وفق شروطهم الخاصة.
• مقدّمو الخدمات (المعالِجون) العاملون بتعليماتنا — كاستضافة الموقع والبنية التحتية للذكاء الاصطناعي المستخدمة لتفسير رسائل المستشار والتحليلات (Google Analytics) والبريد/التسويق ومعالجة المدفوعات. قد يتغيّر مزوّدونا مع تطوّر تقنيتنا؛ ولا يعالجون البيانات إلا لتقديم الوظيفة المتعاقد عليها وبموجب الضمانات المعمول بها.
• الجهات الرسمية عند اقتضاء القانون.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

6. التحويلات الدولية

قد يعالج بعض مزوّدينا البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (مثل استضافة الموقع أو أدوات البريد في الولايات المتحدة). وحيث يحدث ذلك، نعتمد ضمانات مناسبة كالشروط التعاقدية النموذجية للمفوضية الأوروبية أو قرار الكفاية.

7. مدّة احتفاظنا ببياناتك

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدّة اللازمة للغرض الذي جُمِعت لأجله وللوفاء بالالتزامات القانونية. تُحفَظ محادثة المستشار الحالية في تخزين الجلسة داخل متصفّحك، ولا تُحفَظ الخطة في التخزين المحلي للمتصفّح إلا عندما تختار حفظها. وقد يحتفظ مزوّدو البنية التحتية بسجلات محدودة للطلبات والأمان وفق مدد الاحتفاظ التعاقدية المعمول بها. وتُحفَظ السجلّات المحاسبية والضريبية للمدد التي يقتضيها القانون البرتغالي (عادةً حتى 10 سنوات). وتُحفَظ بيانات التسويق حتى تلغي الاشتراك أو تسحب موافقتك.

8. حقوقك

بموجب GDPR لك الحقّ في: الوصول إلى بياناتك؛ وتصحيحها؛ ومحوها؛ وتقييد المعالجة أو الاعتراض عليها؛ ونقل البيانات؛ وسحب الموافقة في أي وقت (دون أثر على المعالجة السابقة). لممارسة أي حقّ، راسِل hi@growinportugal.com.

ولك أيضاً حقّ تقديم شكوى إلى الهيئة الرقابية البرتغالية، Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.

9. الأمان

نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرّح به. ولا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت آمنة تماماً، لكننا نعمل على حفظ معلوماتك.

10. الأطفال

موقعنا وخدماتنا موجّهة للبالغين. ولا نجمع عن علمٍ بيانات من الأطفال.

11. تغييرات هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من حين لآخر. ويُظهر تاريخ "آخر تحديث" أعلاه أحدث نسخة؛ وستُبرَز التغييرات الجوهرية عند الاقتضاء.

12. التواصل

أسئلة حول هذه السياسة أو بياناتك؟ راسِل hi@growinportugal.com أو استخدم صفحة التواصل.