أرقام أساسية — حتى 2026-10-02: لا يمكن استلام بطاقات المواطن المجدَّدة إلكترونيًا أو تلقائيًا إلا من قِبل صاحبها شخصيًا — دون وكالة، حتى لو كانت موقَّعة وخطّية (IRN، Lei n.º 7/2007، Art. 31(5)) — بخلاف التجديد الحضوري الذي لا يزال يسمح باستلام طرف ثالث للبطاقة — يكون الاستلام من الشبّاك جاهزًا عادةً خلال 7 أيام عمل؛ بينما يستغرق التسليم عبر البريد المسجَّل في المتوسط 30 يومًا — وفي عام 2025، مُنحت الجنسية البرتغالية لـ 25,829 أجنبيًا، أي بانخفاض 38% في عدد المقيمين مقارنة بعام 2024.
القاعدة التي تُوقع الكثيرين في الحيرة
إذا جدَّدتَ بطاقة المواطن الخاصة بك عبر البوابة الحكومية الإلكترونية بدلًا من الشبّاك، فلن يتمكّن أحد غيرك من استلامها — لا الزوج أو الزوجة، ولا المحامي، ولا الجار حتى لو حمل تفويضًا موقَّعًا. وقد أكّد معهد السجلات والتوثيق (Instituto dos Registos e do Notariado - IRN) مجددًا أن هذا القيد مطلق: فالبطاقات المجدَّدة إلكترونيًا وتلقائيًا لا يستلمها إلا صاحبها شخصيًا. ويتناقض هذا بشكل حاد مع الإجراء الأقدم والأكثر مرونة الخاص بالطلبات الحضورية، حيث يُسمح باستلام طرف ثالث للوثائق في ظروف معيّنة عندما يكون الطلب قد قُدِّم شخصيًا.
والأساس القانوني لهذا الإجراء محدَّد بدقة؛ فبحسب ما ذكرت وسيلة الإعلام البرتغالية Postal، تنصّ المادة 31(5) من Lei n.º 7/2007 الصادر في 5 فبراير، في صيغتها الحالية، على أن البطاقة المطلوبة إلكترونيًا تُسلَّم إلى صاحبها. وينسحب المنطق نفسه على التسليم المنزلي: إذ تنصّ إرشادات gov.pt صراحةً على أن البطاقات المجدَّدة إلكترونيًا لا يستلمها إلا صاحبها، وأن البطاقات التي تُرسَل إلى المنزل لا تُسلَّم إلا لصاحبها، أو لطرف ثالث إذا كان صاحب البطاقة قاصرًا.
لماذا يكون المواطنون المتجنّسون أكثر عرضة لهذه المشكلة
وهذا الأمر يمسّ بشكل خاص الأشخاص الذين حصلوا على الجنسية البرتغالية وهم بالغون. فطلب الحصول على أول بطاقة مواطن يتمّ دائمًا حضوريًا في أحد مكاتب Loja do Cidadão أو شبابيك IRN — لكن عندما تقترب هذه البطاقة من انتهاء صلاحيتها بعد عشر سنوات (لمن بلغ 25 عامًا فأكثر)، يصبح التجديد الإلكتروني متاحًا للمواطنين البرتغاليين البالغين 25 عامًا فأكثر الذين تتوفر فيهم شروط معيّنة، من بينها وجود بياناتهم الحيوية مسجَّلة مسبقًا لدى IRN. وهذه بالضبط اللحظة التي قد يظنّ فيها مواطن متجنّس حديثًا، يعيش حياة متنقّلة وعابرة للحدود — يوزّع وقته بين لشبونة وبلده الأصلي، أو يسافر لأغراض العمل، أو يعتمد على محامٍ تولّى ملف الجنسية الأصلي — أن بإمكان وكيل ما أن يمرّ ببساطة على الشبّاك لاستلام البطاقة. لكن هذا غير ممكن.
وتبقى الاستثناءات القائمة سارية في حالات أخرى: إذ يمكن استلام البطاقة من شبابيك IRN من قِبل صاحبها، أو من قِبل شخص سبق تسميته في استمارة "Levantamento por terceiros"، أو من قِبل ممثّل لصاحب البطاقة إذا كان قاصرًا أو عاجزًا. غير أن شيئًا من ذلك لا يفيد شخصًا بالغًا يتمتع بكامل قدراته جدَّد بطاقته إلكترونيًا ولا يستطيع ببساطة القيام بالرحلة إلى الشبّاك.
تحليل GrowIN: كم عدد الأشخاص الذين يشملهم هذا الإجراء
تراجعت أعداد المتجنّسين بشكل حاد في عام 2025 — إذ انخفض عدد الأجانب (estrangeiros) الذين حصلوا على الجنسية البرتغالية بنسبة 45% خلال عام واحد، ليبلغ 25,829 شخصًا — غير أن مسار المقيمين، وهو الأهم بالنسبة للأشخاص الذين يعيشون فعليًا في البرتغال ويجدّدون وثائقهم فيها، كان أكثر ثباتًا نسبيًا. فبحسب أرقام IRN/INE، ذهبت 20,624 منحة جنسية برتغالية في عام 2024 إلى مقيمين في البرتغال، وانخفض هذا الرقم الخاص بالمقيمين بنسبة 38% في عام 2025، أي بانخفاض يقارب 7,800 حالة منح جنسية. وبإجراء الحساب بأنفسنا: 20,624 ناقص نسبة انخفاض 38% يعطي ما يقارب 12,800 أجنبي حصلوا على الجنسية كمقيمين في البرتغال خلال عام 2025 وحده. وكل واحد منهم يحمل الآن بطاقة مواطن ستكون، خلال خمس إلى عشر سنوات، مستحقّة للتجديد — وإذا اختاروا المسار الإلكتروني، كما يفعل معظمهم لسهولته، فسيكونون الشخص الوحيد المخوَّل قانونًا بمغادرة الشبّاك حاملين البطاقة.
وتقول هيئة تحرير GrowIN Portugal: "بالنسبة لأحدث مواطني البرتغال، تنتهي سهولة التجديد الإلكتروني في اللحظة التي يحاول فيها شخص آخر استلام البطاقة."
ما الذي يحدث فعليًا عند الشبّاك
أيًّا كانت طريقة التسليم التي تختارها عند التجديد الإلكتروني — سواء التسليم المنزلي عبر البريد المسجَّل أو الاستلام من الشبّاك — فإن قاعدة صاحب البطاقة تلازمك. ويتيح التجديد الإلكتروني اختيار التسليم المنزلي عبر CTT أو الاستلام من أحد شبابيك Registos، على أن يستغرق التسليم المنزلي في المتوسط نحو 30 يومًا؛ أما الاستلام من الشبّاك فهو أسرع عادةً، إذ تكون البطاقات جاهزة في المتوسط خلال 7 أيام عمل بالنسبة لطلب عادي مع استلام داخل البرتغال القارية. ويجب إحضار رسالة رمز PIN المرسَلة إلى عنوانك المسجَّل — فهذه الرسالة، المرسَلة إلى العنوان المذكور في طلب التجديد، مطلوبة لاستلام البطاقة — إضافة إلى وثيقة هويتك الحالية.
ما الذي ينبغي فعله وما الذي يجب ترقّبه لاحقًا
إذا كنت قد تجنّست حديثًا وحان موعد تجديد بطاقتك، فخطِّط لزيارة الشبّاك في تقويمك كما تخطِّط لموعد طبي: فلا أحد يستطيع أن يحلّ محلّك. وإذا كانت ظروف التنقّل أو جدول السفر أو البُعد عن البرتغال تجعل زيارة الشبّاك أمرًا صعبًا فعلًا، فإن التجديد حضوريًا منذ البداية — بدلًا من التجديد الإلكتروني — يُبقي خيار استلام طرف ثالث متاحًا. وللاطلاع على إرشادات أشمل حول إنجاز المعاملات البرتغالية كمقيم أو مواطن جديد، راجع مركز الانتقال للعيش في البرتغال، وتواصل معنا عبر صفحة الخدمات إذا احتجت إلى مساعدة في تنسيق المواعيد حول جدول سفرك. وترقّب المزيد من التوضيحات من IRN مع توسّع خدمات Loja do Cidadão Virtual حتى فبراير 2026 — إذ قد يُبسَّط الإخطار في النهاية، حتى وإن كان من غير المتوقَّع أن تتغيّر قاعدة الاستلام نفسها.