أرقام رئيسية — حتى 2026-09-02: انتهى عمل Estrutura de Missão مع نهاية عام 2025 بعد أن تولّت أكثر من 760,000 موعد وأُغلقت بفائض في الموازنة بلغ 62 مليون يورو — ومن بين 327,597 حالة معتمدة، كانت أكثر من 16,000 بطاقة إقامة لا تزال في انتظار الإصدار عند توقف فرقة العمل — ومنذ مايو 2026 تُدير AIMA تقديم الوثائق بشكل إلكتروني بالكامل تقريباً، مع حجز الزيارات الحضورية للبيانات الحيوية فقط — وكانت بورتو المدينة الوحيدة التي بقي فيها مكتب حضوري مفتوحاً حتى 2026 كحالة استثنائية.
إغلاق النوافذ
أوقفت فرقة العمل الحضورية المؤقتة التابعة لـ AIMA، وهي Estrutura de Missão، استقبال الجمهور مباشرةً. وكانت الوكالة تستعد أصلاً لإغلاق Estrutura de Missão، التي أضافت 20 نقطة خدمة هجرة إضافية منذ سبتمبر 2024. وبحلول ديسمبر، أكّد منسّقها لويس غويش پينيرو التحوّل على أرض الواقع: سيكون التواصل مع المستفيدين عبر البريد الإلكتروني من الآن فصاعداً، وإذا استلزم الأمر موعداً حضورياً، فسيُحدَّد في مكاتب AIMA.
والأرقام الكامنة خلف هذا الإغلاق كبيرة. فمن بين 327,597 حالة معتمدة، كانت أكثر من 16,000 بطاقة مهاجر لا تزال بحاجة إلى الإصدار. وحتى غويش پينيرو، الرجل الذي أدار العملية، لم يتظاهر بأن الانتقال سلس — فعندما سُئل عمّا إذا كانت AIMA جاهزة تماماً، أجاب بوضوح: «لا. ثمّة تحدٍّ كبير أمامها». ووصف المهمة الحالية بأنها «العمل المشترك لإعطاء مراكز خدمة AIMA قدرة أكبر وصلابة أعلى».
ولم تفقد جميع المدن مكاتبها الحضورية بنفس الوتيرة. وأمام العدد الكبير من المهاجرين الذين لا تزال معاملاتهم معلّقة لدى AIMA، قرّرت الحكومة الحفاظ على استمرار نقطة خدمة بورتو التابعة لهيكل المهمة، مع استمرار تقديم المعلومات الحضورية فيها منذ 5 يناير 2026، حتى مع تحوّل بقية الشبكة إلى الاعتماد الرقمي الكامل في هذا النوع من الاستعلامات.
محرك قديم بلوحة قيادة جديدة
لا يُعدّ التوجّه الرقمي مجرّد خيار سياسي، بل ضرورة تُقدَّم في ثوب خيار. وقد أقرّت قيادة AIMA نفسها بأن الوكالة وُلدت ببنية تقنية «متقادمة وغير فعّالة» تُعدّ «بالغة الأهمية». وتتمثّل هذه البنية في نظام SIGAP الموروث بالكامل عن SEF: فقد بدأت الوكالة عملها بنفس مستويات التوظيف التي كانت لدى SEF القديمة ودون نظام معلوماتي أكثر حداثة. وقد تسبّبت أعطال في مركز البيانات المرتبط بهذه البنية الموروثة في تعطيل الخدمات مرة واحدة على الأقل، عندما أثّرت مشكلات في تبريد مركز بيانات AIMA في Tagus Park على الأنظمة «الموروثة» عن SEF القديمة.
وبحلول مايو 2026، بلغت حملة الرقمنة مرحلة جديدة. فقد اتخذت AIMA خطوة جديدة في رقمنة إجراءات المتقدمين الأجانب، بالتحوّل الكامل إلى إدارة الوثائق إلكترونياً. والورق في طريقه إلى الاختفاء الكامل: فتقديم الوثائق الورقية في مراكز الخدمة يتم التخلّص منه تدريجياً، وإن كانت الزيارات الحضورية إلى مكاتب AIMA تبقى ضرورية لأخذ البيانات الحيوية — بصمات الأصابع والصورة.
قراءة GrowIN للأرقام
عند إجراء الحسابات على عدد AIMA نفسه في ديسمبر، تظهر تفصيلة لافتة. فمن بين 327,597 حالة معتمدة أصلاً، تمثّل البطاقات المتبقية التي تتجاوز 16,000 نحو 5% من هذا الإجمالي — أي أن ما يقارب واحداً من كل عشرين شخصاً أنجز أصعب جزء من العملية، وهو القرار الموضوعي، كان لا يزال في انتظار الإصدار الإداري فقط عندما اختفت شبكة الأمان الحضورية. وتعتمد كل هذه المعاملات المتبقية حالياً على نظام مبنيّ على أسس تعود إلى عام 2007، دون أي نافذة يمكن الرجوع إليها إذا تعطّل بريد إلكتروني أو فشل تسجيل الدخول إلى البوابة.
رأي هيئة تحرير GrowIN Portugal: لم يختفِ الطابور خارج أبواب AIMA — بل انتقل ببساطة إلى الإنترنت، حيث لا يزال طويلاً بالقدر نفسه، لكنه أصعب بكثير على الرؤية من الخارج.
ما يعنيه ذلك عملياً
بالنسبة للأجانب الذين لا يملكون رقم هاتف برتغالياً، أو اتصالاً موثوقاً بالإنترنت، أو إتقاناً رقمياً للغة البرتغالية، فإن انتهاء الوصول الحضوري ليس مجرد إزعاج بسيط — بل يُزيل القناة الوحيدة التي كانت تسمح لمتقدّم حائر أو عاجز عن الدخول بالحضور شخصياً وطلب مراجعة إنسانية لملفه. وقد أشارت شكاوى مسجَّلة قبل هذا الإغلاق إلى أنظمة لا تتواصل فيما بينها بشكل سليم، وصناديق بريد إلكتروني ترفض الرسائل الواردة بسبب اكتمال سعتها. ومع غياب هذا البديل، فإن خطأً في رقم NIF، أو لقباً غير متطابق، أو وثيقة رفضها فحص آلي، قد يترك الشخص عالقاً دون خطوة تالية واضحة سوى انتظار ردّ قد لا يأتي بسرعة.
ينبغي على كل من يجدّد إقامته أو يتقدّم بطلب جديد الاحتفاظ بكل إيصال رقمي وبريد إلكتروني للتأكيد، والتحقّق من بوابة التجديدات الرسمية مباشرةً بدلاً من الاعتماد على نتائج البحث، وحساب وقت إضافي لمواجهة أعطال تقنية لا علاقة لها بقوة ملفه. ويغطّي مركزنا الخاص بـ التأشيرات المسارات الحالية لدى AIMA والوثائق التي ينبغي تجهيزها قبل تقديم أي طلب عبر الإنترنت.
ما يجب مراقبته لاحقاً
السؤال المفتوح لبقية عام 2026 هو ما إذا كانت التحسينات الموعودة في قدرة مكاتب AIMA الدائمة ستتمكّن فعلاً من استيعاب حجم المعاملات الذي كان يتولّاه هيكل المهمة. وإذا استمرّت تأخيرات إصدار البطاقات وأعطال البوابة دون أي بديل حضوري، فمن المرجّح أن يتصاعد الضغط — من جمعيات المهاجرين والمحامين على حدٍّ سواء — لدفع AIMA إلى إعادة فتح شكل ما من الفرز الحضوري، على الأقل للحالات التي لا يستطيع النظام نفسه حلّها. أما الآن، فالنوافذ مغلقة، والبوابة هي الباب الوحيد المتبقّي.